AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE MIKSAMX

1. Responsable del tratamiento

Oscar Martínez Navarrete, persona física con actividad empresarial, RFC MANO830226FE9, con domicilio fiscal en Privada Quinta Alegre 215, Barrio Atempa, Tizayuca, Hidalgo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante MiKsaMx, su sitio web www.miksamx.com, aplicaciones móviles y demás interfaces digitales relacionadas.

Para dudas, solicitudes relacionadas con datos personales o ejercicio de derechos ARCO, puede escribir a soportemk@miksamx.com, indicando en el asunto: “Datos personales / ARCO”.

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo del perfil y de las funciones utilizadas, MiKsaMx podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número celular y datos de comunicación proporcionados por el Usuario.
• Cuenta y autenticación: identificador de cuenta, contraseña protegida mediante mecanismos de seguridad, estado de cuenta y perfil de Usuario.
• Datos de uso e interacción: funciones utilizadas, favoritos, búsquedas, solicitudes de visita, mensajes, contactos generados, publicaciones, opiniones, calificaciones, respuestas y actividad dentro de la Plataforma.
• Datos relacionados con inmuebles: información, imágenes, videos, planos, características, precios, ubicación y demás contenido que el Usuario publique o comparta.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión o dispositivo, registros de acceso, navegador, sistema operativo, versión de la aplicación, fecha, hora y datos necesarios para seguridad, prevención de fraude y evidencia de aceptación de documentos legales.
• Ubicación: ubicación aproximada o precisa únicamente cuando el Usuario autorice expresamente el permiso correspondiente en su dispositivo para utilizar herramientas que la requieran, como Radar o funciones de cercanía.
• Datos financieros o patrimoniales: información que el Usuario introduzca voluntariamente en calculadoras o simuladores, como ingresos, capacidad estimada de compra, precio de inmueble, ahorro, enganche u otros parámetros financieros.

MiKsaMx no solicita datos personales sensibles como datos de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, origen étnico, información genética o preferencia sexual. El Usuario deberá abstenerse de incluirlos en mensajes, publicaciones, solicitudes, herramientas de IA o campos abiertos de la Plataforma.

Si MiKsaMx en el futuro requiere nuevas categorías de datos, como identificación oficial o documentación para verificación, publicará una versión actualizada de este Aviso y solicitará las autorizaciones que correspondan antes de tratarlos.

3. Finalidades primarias

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades necesarias para prestar los servicios de MiKsaMx:

• crear, administrar, autenticar y proteger la cuenta del Usuario;
• habilitar el perfil de Comprador, Propietario, Asesor, Promotoría, Broker o Constructora;
• permitir búsqueda, publicación, visualización y administración de información inmobiliaria;
• facilitar contactos, solicitudes de visita, mensajes e interacciones iniciadas por el Usuario;
• operar herramientas como Radar, Favoritos, Podium, Fichas Digitales, Bandeja SMART, perfiles públicos, opiniones y demás funcionalidades habilitadas;
• generar simulaciones o estimaciones solicitadas por el Usuario;
• atender soporte, reportes de fraude, publicaciones falsas, seguridad y contenido inapropiado;
• prevenir, investigar y atender actividades fraudulentas, abusivas, ilícitas o contrarias a los Términos y Condiciones;
• conservar evidencia de la aceptación de documentos legales y de operaciones realizadas en la Plataforma;
• cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad aplicables;
• proteger derechos de MiKsaMx, de los Usuarios y de terceros.

Los datos financieros o patrimoniales que el Usuario proporcione para una calculadora o simulación se tratarán exclusivamente para generar el resultado solicitado. Antes de recabarlos, MiKsaMx solicitará el consentimiento expreso aplicable.

4. Finalidades secundarias

Con autorización opcional del Usuario, MiKsaMx podrá tratar sus datos de contacto e interacción para:

• enviar comunicaciones promocionales, novedades, recomendaciones, encuestas y avisos comerciales;
• analizar de manera agregada o disociada el uso de la Plataforma para mejorar productos, funciones y experiencia de Usuario;
• invitar al Usuario a pruebas beta, programas piloto o nuevas funcionalidades.

El Usuario puede negar o revocar su consentimiento para estas finalidades sin que ello afecte el uso de las funciones principales de MiKsaMx. Para hacerlo, puede escribir a soportemk@miksamx.com con el asunto: “No deseo comunicaciones promocionales”.

5. Consentimiento

Al registrarse, el Usuario reconoce que este Aviso de Privacidad fue puesto a su disposición.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso, MiKsaMx lo solicitará mediante una acción clara e independiente, como una casilla de aceptación o un botón de confirmación. Esto aplica, entre otros casos, al tratamiento de datos financieros o patrimoniales introducidos en simuladores.

La autorización para recibir comunicaciones promocionales será opcional y se solicitará separadamente de la aceptación necesaria para crear o mantener una cuenta.

6. Transferencias de datos personales

MiKsaMx no vende datos personales.

Podrá comunicar datos personales a terceros en los siguientes supuestos:

• Otros Usuarios de MiKsaMx: cuando el propio Usuario inicie una solicitud de contacto, visita, mensaje o interacción. Se compartirán los datos razonablemente necesarios para atender dicha solicitud, por ejemplo nombre, medio de contacto y contenido de la interacción.
• Proveedores tecnológicos encargados: proveedores de infraestructura, alojamiento, autenticación, bases de datos, almacenamiento, seguridad, comunicaciones o soporte que tratan información por cuenta de MiKsaMx y conforme a sus instrucciones.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal, requerimiento debidamente fundado o sea necesario para la defensa de derechos.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, MiKsaMx lo solicitará antes de realizarla.

7. Uso de ubicación

Las funciones que utilicen ubicación sólo accederán a ella cuando el Usuario otorgue el permiso correspondiente desde su dispositivo.

El Usuario puede revocar dicho permiso en cualquier momento desde la configuración de su navegador o dispositivo. La revocación puede limitar el funcionamiento de herramientas basadas en cercanía, ubicación o movilidad.

8. Herramientas de Inteligencia Artificial

Cuando el Usuario utilice herramientas de IA, MiKsaMx podrá tratar las instrucciones, consultas o contenido proporcionado para generar la respuesta solicitada, mejorar la seguridad y operar la funcionalidad.

El Usuario no deberá proporcionar datos personales sensibles, secretos, datos financieros de terceros, documentos confidenciales ni información cuya divulgación no esté autorizado a realizar.

Las funciones de IA no sustituyen asesoría jurídica, financiera, fiscal, inmobiliaria, crediticia, notarial o profesional.

9. Cookies y tecnologías similares

MiKsaMx puede utilizar cookies, identificadores de sesión, almacenamiento local y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la Plataforma, recordar preferencias, mantener sesiones seguras, obtener métricas y mejorar la experiencia.

El detalle sobre estas tecnologías y las opciones disponibles se establecerá en la Política de Cookies de MiKsaMx.

10. Conservación y seguridad

MiKsaMx conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación con el Usuario, atender responsabilidades, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

Una vez cumplidas las finalidades, los datos podrán ser bloqueados y conservados únicamente durante los plazos necesarios para determinar posibles responsabilidades legales o contractuales, tras lo cual serán suprimidos o disociados de manera razonable.

MiKsaMx adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; por ello, el Usuario también deberá proteger sus credenciales de acceso.

11. Derechos ARCO

El titular puede ejercer sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos y las condiciones de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando legalmente proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas cuando exista causa legítima.

Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud a soportemk@miksamx.com con el asunto “Solicitud ARCO”, incluyendo:

• nombre del titular;
• medio para recibir la respuesta;
• documentos o elementos para acreditar identidad, cuando correspondan;
• descripción clara del derecho que desea ejercer;
• datos personales sobre los que recae la solicitud, salvo en solicitudes de acceso;
• cualquier información que facilite localizar los datos.

MiKsaMx comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes, salvo ampliación permitida por la legislación aplicable.

12. Revocación y limitación de uso

El Usuario puede revocar su consentimiento o solicitar limitar el uso o divulgación de sus datos personales escribiendo a soportemk@miksamx.com.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder de inmediato cuando MiKsaMx deba conservar ciertos datos para cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones, proteger la seguridad de la Plataforma o defender derechos.

13. Cambios a este Aviso

MiKsaMx podrá modificar este Aviso de Privacidad por cambios legales, técnicos, operativos o en las finalidades del tratamiento.

Las modificaciones se publicarán en www.miksamx.com y, cuando sean relevantes o requieran un nuevo consentimiento, MiKsaMx lo solicitará expresamente antes de aplicar el tratamiento correspondiente.

14. Contacto

Para dudas, solicitudes ARCO, revocación de consentimiento o limitación de uso de datos personales, contacte a:

Oscar Martínez Navarrete
MiKsaMx
Correo: soportemk@miksamx.com
Domicilio: Privada Quinta Alegre 215, Barrio Atempa, Tizayuca, Hidalgo, México.